"Más que estereotipar a las diferentes generaciones, su comprensión puede ser de gran ayuda para promover las interacciones entre ellas y, mejor aún, convertir estas relaciones en una ventaja para competir en el mercado actual". Te comparto una infografía basada en
Ya son ocho años compartiendo con Ustedes mi lista de libros para leer en el próximo año, en esta ocasión: 12 libros que leeré en el 2024. La verdad es que este ejercicio de seleccionar los libros es la mejor parte.
El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Según una encuesta realizada por Tendencias Digitales en alianza con la agencia Usefull Estrategia & Marketing, la principal tecnología que impactará al marketing según los profesionales de esta área es la Inteligencia Artificial y quizás por eso esperan que su
En este artículo quiero compartir algunas ideas principales que Reid Hoffman, fundador de LinkedIn nos deja en su libro: Blitzscaling. Es un libro muy profuso en ideas de negocio, que no solamente tratan sobre el crecimiento exponencial de los negocios digitales
El libro “Comercio Notable: Cómo ganar y retener clientes en la era de la disrupción” es uno de los 12 libros que leeré en el 2022 y una referencia obligada para quien posee o trabaja en un comercio al detal y
Bienvenido a mi lista de 12 libros que leeré en el 2022, una de las actividades que más me divierte durante el año. Este no es un artículo puntual que escribí durante el mes de diciembre, sino una práctica de varios
Debido a la disminución del alcance de los medios tradicionales y la disminución de la atención y credibilidad de las audiencias a los mensajes comerciales, muchas marcas están recurriendo al influencer marketing. De hecho, una encuesta de WARC donde se entrevistaron
¡Ya son cinco años compartiendo contigo mi lista de libros para leer en el próximo año! Como siempre digo, esta es una lista muy personal basada en mis gustos e intereses. Generalmente muy influenciada por los temas de mi trabajo, tales
Desde hace varios años publico una lista de los libros que me interesa leer en el nuevo año. No es una lista elegida a la ligera, de hecho, todos estos libros ya comencé a leerlos, al menos el primer capítulo. De
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
