Los consumidores latinoamericanos están conectados más que nunca a los medios digitales y aumentan su exposición a las redes sociales. Según estimaciones de Tendencias Digitales para el 2024 más de 500 millones de personas accedieron a internet en la región, representando
Este es el noveno año que comparto con Ustedes mi lista de libros para leer en el próximo año, en esta ocasión: 12 libros que leeré en el 2025. Como todos los años, es una tarea ardua pero divertida donde reviso
Recientemente presentamos los principales resultados del estudio: El Consumidor Digital Latinoamericano, entrevistando a casi 10.000 personas en 15 países de la región. Con esta medición alcanzamos ya 19 años ininterrumpidos y la cifra de casi 245.000 encuestados. Panorama de Internet en
En un mundo donde la digitalización redefine continuamente los hábitos de los consumidores, comprender a fondo sus motivaciones y comportamientos se vuelve esencial para las empresas. “El Consumidor Digital” es un estudio de mercado basado en más de 9.000 entrevistados en
Mi consultoría de negocios se basa en tres pilares fundamentales: Datos, Co-creación y Utilidad. Nunca le hablo a mis clientes desde la posición de gurú, del que cree que lo sabe todo. Por el contrario, siento que todos los días aprendo
El mercado está vivo, no se mantiene estático sino que, por el contrario, evoluciona constantemente (macroentorno, competidores, clientes, etc.). Además, cada año se suman nuevos consumidores y muchos cambian sus hábitos de compra y uso de productos y servicios, retando
Hace algunos días, realicé un webinar en compañía de Irene Lessmann, directora de Usefull Agency, para conversar acerca del marketing. Específicamente, nos interesaba destacar algunos de los errores más comunes que encontramos en nuestra práctica de consultoría, para lo que
El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Tendencias del Mercado 2023 Los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores en los últimos años han sido la constante. Podríamos atribuir estos cambios a la pandemia, que impactó de manera radical la vida de gran parte de
Según una encuesta realizada por Tendencias Digitales en alianza con la agencia Usefull Estrategia & Marketing, la principal tecnología que impactará al marketing según los profesionales de esta área es la Inteligencia Artificial y quizás por eso esperan que su
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
