Durante años, al hablar de “contexto” en el análisis del consumidor, el término ha estado dominado por el estudio del macroentorno. Modelos como PESTEL han sido herramientas valiosas para entender cómo la política, la economía, la tecnología o los factores legales
Según un estudio realizado por la Asociación de la Industria Alimentaria de los Estados Unidos (FMI) y una reconocida empresa de investigación de mercados, más del 90% de los consumidores, compra tanto en línea como en tiendas físicas. Por su parte,
Recientemente realicé mi webinar. Tendencias del mercado 2025: cómo innovar y crecer en sectores clave. En esta presentación online me referí a macro-tendencias y tendencias del mercado, pero sobre todo, al impacto de las mismas en diferentes sectores de actividad, tales
Los consumidores latinoamericanos están conectados más que nunca a los medios digitales y aumentan su exposición a las redes sociales. Según estimaciones de Tendencias Digitales para el 2024 más de 500 millones de personas accedieron a internet en la región, representando
Recientemente presentamos los principales resultados del estudio: El Consumidor Digital Latinoamericano, entrevistando a casi 10.000 personas en 15 países de la región. Con esta medición alcanzamos ya 19 años ininterrumpidos y la cifra de casi 245.000 encuestados. Panorama de Internet en
El mercado está vivo, no se mantiene estático sino que, por el contrario, evoluciona constantemente (macroentorno, competidores, clientes, etc.). Además, cada año se suman nuevos consumidores y muchos cambian sus hábitos de compra y uso de productos y servicios, retando
"Más que estereotipar a las diferentes generaciones, su comprensión puede ser de gran ayuda para promover las interacciones entre ellas y, mejor aún, convertir estas relaciones en una ventaja para competir en el mercado actual". Te comparto una infografía basada en
El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Tendencias del Mercado 2023 Los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores en los últimos años han sido la constante. Podríamos atribuir estos cambios a la pandemia, que impactó de manera radical la vida de gran parte de
Carlos Jimenez, Director de Datanalisis y Usefull ¿Que sucedía mientras nos ocupábamos de “las crisis”? Hemos estado muy ocupados con algunos de los cambios en el macroentorno de los negocios como la pandemia del covid-19 o los desequilibrios macroeconómicos (recesión o
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
