El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Tendencias del Mercado 2023 Los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores en los últimos años han sido la constante. Podríamos atribuir estos cambios a la pandemia, que impactó de manera radical la vida de gran parte de
Carlos Jimenez, Director de Datanalisis y Usefull ¿Que sucedía mientras nos ocupábamos de “las crisis”? Hemos estado muy ocupados con algunos de los cambios en el macroentorno de los negocios como la pandemia del covid-19 o los desequilibrios macroeconómicos (recesión o
Carlos Jimenez, Director de Datanalisis y Usefull El principal problema de las compañías en el mercado actual, entre muchos que aquejan a la actividad empresarial en Venezuela, es definitivamente la caída de las ventas. Diversas encuestas realizadas por Datanalisis y Tendencias
La Demanda Elástica como tendencia Una de las tendencias del mercado para este año muestra una mayor sensibilidad de los consumidores hacia los precios. A esta tendencia la hemos denominado “Demanda Elástica” y describe cómo un 60% de los venezolanos busca
Según una encuesta realizada por Tendencias Digitales en alianza con la agencia Usefull Estrategia & Marketing, la principal tecnología que impactará al marketing según los profesionales de esta área es la Inteligencia Artificial y quizás por eso esperan que su
Hace dieciocho años se realizó el primer evento de Tendencias Digitales, que en ese momento nació para presentar los resultados del estudio “Usos de internet en Latinoamérica”, uno de los primeros estudios regionales levantado con encuestas online en más de quince
Los consumidores han pasado por muchos cambios, algunos fueron ocurriendo de forma gradual y otros de forma abrupta debido a cambios en el contexto, esto generó tendencias demercado que sí o sí debíamos tomar en cuenta para generar estrategias denegocio y competir
Un tema que me encanta abordar trata sobre qué es el propósito y los beneficios de definir uno para tu marca (comercial, personal u ONG), pero hoy vamos más allá con datos de recientes investigaciones de Tendencias Digitales. Si
Recientemente recibí una invitación para conversar cerca del consumidor responsable con José Ramón Padilla y Gustavo Manrique en el Podcast del IESA: Hablemos de Sostenibilidad. Desde hace al menos diez años he señalado en mis conferencias relacionadas con las tendencias del
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
Carlos Jiménez
WhatsApp Chat
