Cómo entender al consumidor para diseñar estrategias de marketing más efectivas En un mercado cada vez más competitivo, comprender a fondo el comportamiento del consumidor es fundamental para diferenciarse y generar valor. Hoy, la pregunta clave no es solo quién
Recientemente realicé un Webinar para desmitificar algunas creencias de los profesionales del marketing y líderes empresariales acerca de los consumidores actuales, apoyándome en datos de estudios de mercado realizados por Tendencias Digitales en América Latina. El objetivo con este Webinar
En un mundo donde los consumidores tienen más opciones que nunca, entender por qué eligen una marca sobre otra se ha vuelto esencial para cualquier estrategia de negocio. ¿Es el precio? ¿La calidad? ¿La costumbre? ¿La recomendación de amigos o familiares?
Uno de los errores más frecuentes de los emprendedores y empresarios es enamorarse de su idea sin asegurarse primero de que existe un mercado para ella. De hecho, estudios como los de CB Insights revelan que el 90% de las startups
En este artículo quiero conversar acerca de la investigación de mercados y la importancia que tiene para ayudar a las empresas y a los emprendedores a competir mejor, pero además, de cómo la inteligencia artificial puede facilitar y potenciar esta tarea.
Mi consultoría de negocios se basa en tres pilares fundamentales: Datos, Co-creación y Utilidad. Nunca le hablo a mis clientes desde la posición de gurú, del que cree que lo sabe todo. Por el contrario, siento que todos los días aprendo
El mercado está vivo, no se mantiene estático sino que, por el contrario, evoluciona constantemente (macroentorno, competidores, clientes, etc.). Además, cada año se suman nuevos consumidores y muchos cambian sus hábitos de compra y uso de productos y servicios, retando
Hace algunos días, realicé un webinar en compañía de Irene Lessmann, directora de Usefull Agency, para conversar acerca del marketing. Específicamente, nos interesaba destacar algunos de los errores más comunes que encontramos en nuestra práctica de consultoría, para lo que
El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores en los últimos años han sido la constante. Podríamos atribuir estos cambios a la pandemia, que impactó de manera radical la vida de gran parte de la población del planeta,
Conferencista y autor especializado en tendencias del consumidor y estrategias de negocios. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales. Conoce más acerca de mis conferencias:
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