Recientemente realicé mi webinar. Tendencias del mercado 2025: cómo innovar y crecer en sectores clave. En esta presentación online me referí a macro-tendencias y tendencias del mercado, pero sobre todo, al impacto de las mismas en diferentes sectores de actividad, tales
En qué anda marketing y cuáles son sus mayores dificultades Quisiera comenzar este artículo definiendo cuál es la función de marketing y qué hacen los marketeros modernos. Según la American Marketing Association (AMA), “El marketing es la actividad, el conjunto de
Los consumidores latinoamericanos están conectados más que nunca a los medios digitales y aumentan su exposición a las redes sociales. Según estimaciones de Tendencias Digitales para el 2024 más de 500 millones de personas accedieron a internet en la región, representando
Este es el noveno año que comparto con Ustedes mi lista de libros para leer en el próximo año, en esta ocasión: 12 libros que leeré en el 2025. Como todos los años, es una tarea ardua pero divertida donde reviso
Recientemente presentamos los principales resultados del estudio: El Consumidor Digital Latinoamericano, entrevistando a casi 10.000 personas en 15 países de la región. Con esta medición alcanzamos ya 19 años ininterrumpidos y la cifra de casi 245.000 encuestados. Panorama de Internet en
En un mundo donde la digitalización redefine continuamente los hábitos de los consumidores, comprender a fondo sus motivaciones y comportamientos se vuelve esencial para las empresas. “El Consumidor Digital” es un estudio de mercado basado en más de 9.000 entrevistados en
Mi consultoría de negocios se basa en tres pilares fundamentales: Datos, Co-creación y Utilidad. Nunca le hablo a mis clientes desde la posición de gurú, del que cree que lo sabe todo. Por el contrario, siento que todos los días aprendo
El mercado está vivo, no se mantiene estático sino que, por el contrario, evoluciona constantemente (macroentorno, competidores, clientes, etc.). Además, cada año se suman nuevos consumidores y muchos cambian sus hábitos de compra y uso de productos y servicios, retando
Hace algunos días, realicé un webinar en compañía de Irene Lessmann, directora de Usefull Agency, para conversar acerca del marketing. Específicamente, nos interesaba destacar algunos de los errores más comunes que encontramos en nuestra práctica de consultoría, para lo que
El servicio al cliente es la clave Una encuesta realizada por Tendencias Digitales a principios de este año demostró que diez servicios (entre los que están salud, transporte, telecomunicaciones y banca entre otros) obtienen niveles de insatisfacción por encima del 20%
Conferencista y autor especializado en tendencias del consumidor y estrategias de negocios. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales. Conoce más acerca de mis conferencias:
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