En mi experiencia como consultor en los últimos veinte años he conocido a muchos emprendedores con ideas fantásticas. Una de las cosas que más me gusta es su pasión por llevar adelante su idea, en la seguridad de que será un
La satisfacción de las necesidades de los clientes, sean estos consumidores finales u otras empresas, es un requisito para competir en el mercado y depende de muchos factores. Conocer qué quieren los clientes es una condición necesaria pero no suficiente para
Ahora que empieza el 2017 y es tiempo de propósitos para el año nuevo, siendo un lector empedernido, no tengo como meta leer (y tampoco hacer ejercicio regularmente, porque ya lo hago), sino más bien “no leer cualquier cosa” que me
Carlos Jiménez, Orador de Orden Acto de grado de las Maestrías del IESA 15 de diciembre de 2016 SEÑORES COMPAÑEROS DEL PRESÍDIUM; DISTINGUIDOS INVITADOS ESPECIALES; SEÑORES PROFESORES; SEÑORES GRADUANDOS Y SUS FAMILIARES; SEÑORAS Y SEÑORES; AMIGOS TODOS Los actos académicos no
El mayor interés por el comercio electrónico en Latinoamérica coloca sobre la mesa muchas oportunidades, pero también importantes retos para la gerencia: qué tipo de comercio adoptar (B2C, B2B), qué modelo (plataforma propia, marketplace), qué actividades mantener en la organización y
Desde finales de los años 60, cuando Yoneji Masuda acuñó el término “Sociedad de la Información” por primera vez, son muchos los cambios que ha habido en la tecnología y su impacto en las personas y los negocios. Sin duda el
Recientemente he tenido algunas malas experiencias con el servicio de algunas empresas. Es así como almorzar en un restaurante, realizar una operación bancaria o tomar un avión para dictar una conferencia en España, se convirtieron en todo un rally donde yo
Los medios sociales destacan entre los usos de internet más populares en la región, según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica” realizado por Tendencias Digitales. Además, plataformas como YouTube y Facebook (adoptadas por un 90% de los usuarios) figuran entre
Datanalisis-Tendencias Digitales realizó recientemente su estudio “Usos de Internet en Latinoamérica”, investigación online realizada desde hace más de 10 años en la región y donde Panamá forma parte de la muestra. Dentro de los hallazgos más interesantes del estudio, relacionados con el
Según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica 2016”, realizado por Tendencias Digitales, más del 80% de los consumidores digitales en América Latina declara visitar redes sociales, de hecho, es el segundo uso de internet más común en la región, después de
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
