A continuación comento algunas tendencias que caracterizarán el comercio al detal en mercados desarrollados, muchas de las cuales también dirán presente en países de Latinoamérica. Asistencia digital al momento de comprar. Cada vez más, los consumidores utilizan sus dispositivos electrónicos
En varias conferencias he utilizado la frase que intitula este artículo: “Vivimos en un mundo cada vez más plano”, para hacer referencia a la velocidad con la que las innovaciones se expanden a todas partes del mundo gracias a las tecnologías
Internet irrumpe en el contexto mediático en la segunda parte de la década de los años 90. En una primera etapa su rol como medio no era muy diferente al del resto de los medios tradicionales: ofrecía contenidos editoriales a
En un artículo anterior intitulado: “El éxito en un mundo que está fallando”, mencioné que la responsabilidad social es una tendencia global, no solamente desde el punto de vista de las prácticas empresariales, sino también de la existencia de consumidores
La industria retail o del comercio al detal ha experimentado importantes cambios en los últimos años, producto principalmente de las innovaciones tecnológicas y de la necesidad de adaptarse al comportamiento de compra y consumo de los consumidores. Podemos agrupar
La frase que intitula este artículo fue pronunciada Don Tapscott (autor del libro Wikinomics) en un TED Talk e implica que ya no podemos pensar ni vivir independientemente en un mundo interdependiente. Las empresas deben estar conscientes que pertenecen a una
Cada vez estamos en un mundo más conectado y eso es obvio. Los medios digitales seguirán creciendo, no tanto en penetración poblacional sino en exposición en horas y uso. Los consumidores están más expuestos a internet mediante diversas pantallas. También
Una de las tendencias globales del mercado para este 2015 se refiere a la búsqueda de conveniencia de los consumidores. ¿Por qué los consumidores valoran la conveniencia? La valoran porque disponen de poco tiempo por sus largas jornadas de trabajo y
Durante los últimos años hemos analizado una tendencia del mercado global caracterizada por la sostenibilidad. En un principio esta tendencia fue descrita como “preocupación por el medio ambiente”, porque enfatizaba el interés creciente de empresas por el aspecto ambiental. Es así
Aunque este término fue acuñado por primera vez en 1999 en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts) para referirse a la tecnología de sensores de radiofrecuencia que permite que objetos se conecten a internet, también se ha popularizado para referirse
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
