Los clientes pueden acceder a grandes volúmenes de información para apoyar su proceso de toma de decisiones de compra, mucha más de la que podían soñar con acceder en la era pre-internet. Pero no solamente pueden buscar en internet sino que
Redes sociales: ¿regionales o locales? Las redes sociales se han convertido en una pieza clave del mercadeo actual y aunque no reemplazan a los medios tradicionales, e incluso a los interactivos, se han ganado su propio espacio. Es así como las
La mayor amenaza para las marcas actualmente es sin duda no poder conectarse con las expectativas de sus consumidores y compradores. Eso no solamente se refiere a una oferta de productos y servicios que satisfaga beneficios de tipo funcional sino también
El comprador de hoy valora la conveniencia y las experiencias con las marcas. En este sentido, cabe preguntarse: ¿Qué tipo de experiencias esperan?, ¿Cómo crear experiencias relevantes para los compradores? La investigación de mercados puede ayudar mucho a responder estas
Cada vez estamos en un mundo más conectado y eso es obvio. Los medios digitales seguirán creciendo, no tanto en penetración poblacional sino en exposición en horas y uso. Los consumidores están más expuestos a internet mediante diversas pantallas. También
Una de las tendencias globales del mercado para este 2015 se refiere a la búsqueda de conveniencia de los consumidores. ¿Por qué los consumidores valoran la conveniencia? La valoran porque disponen de poco tiempo por sus largas jornadas de trabajo y
Durante los últimos años hemos analizado una tendencia del mercado global caracterizada por la sostenibilidad. En un principio esta tendencia fue descrita como “preocupación por el medio ambiente”, porque enfatizaba el interés creciente de empresas por el aspecto ambiental. Es así
Me permito recordar que “B2B” es una abreviatura del término en inglés Business to Business, empleada para referirse a las operaciones comerciales que se realizan entre empresas. Un encuesta realizada por ITSMA (http://www.itsma.com) en noviembre de 2014 entre una muestra de
Recientemente terminé de leer el nuevo libro de @GuyKawasaki, coescrito con @PegFitzpatrick, The Art of Social Media: Power Tips for Power Users. Les recomiendo que lo lean porque está cargado de consejos prácticos para sacar mayor provecho de los medios
Desde hace muchos años, las empresas han utilizado la palabra “gratis” para cautivar a sus clientes potenciales. Sin duda es una palabra mágica que ha estado presente en el mercadeo por muchos años, a pesar de haber perdido credibilidad, por
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
