Desde finales de los años 60, cuando Yoneji Masuda acuñó el término “Sociedad de la Información” por primera vez, son muchos los cambios que ha habido en la tecnología y su impacto en las personas y los negocios. Sin duda el
Recientemente he tenido algunas malas experiencias con el servicio de algunas empresas. Es así como almorzar en un restaurante, realizar una operación bancaria o tomar un avión para dictar una conferencia en España, se convirtieron en todo un rally donde yo
Los medios sociales destacan entre los usos de internet más populares en la región, según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica” realizado por Tendencias Digitales. Además, plataformas como YouTube y Facebook (adoptadas por un 90% de los usuarios) figuran entre
Datanalisis-Tendencias Digitales realizó recientemente su estudio “Usos de Internet en Latinoamérica”, investigación online realizada desde hace más de 10 años en la región y donde Panamá forma parte de la muestra. Dentro de los hallazgos más interesantes del estudio, relacionados con el
Según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica 2016”, realizado por Tendencias Digitales, más del 80% de los consumidores digitales en América Latina declara visitar redes sociales, de hecho, es el segundo uso de internet más común en la región, después de
No se si son las más importantes y definitivamente no son las únicas. Simplemente es una lista de prácticas que considero clave para competir con éxito en los mercados actuales. Algunas de ellas son ejecutadas con destreza por las empresas líderes
Los usuarios de internet están expuestos a diferentes medios de comunicación, no solamente a los medios digitales. Sin embargo, a la hora de referirnos a la publicidad, el correo electrónico (49%) y Facebook (43%) encabezan su lista de preferencias, por encima
Dónde comprar o descargar libro Clientes Globales de Carlos Jiménez Este libro ofrece una visión clara de los cambios que internet ha generado en la naturaleza de los medios de comunicación y en la forma como los consumidores los utilizan en
Las tecnologías digitales están impactando numerosos sectores, entre ellos el sector turismo. Desde los inicios de internet han surgido nuevos actores como agencias de viaje online (OTA) y los meta buscadores, observándose como una porción creciente utilizan internet para planificar y comprar
El comercio electrónico se populariza en Latinoamérica en la medida que aumenta la adopción de internet y que los usuarios se familiarizan con la realización de transacciones en la red (compras, banca electrónica, trámites gubernamentales). Si empleamos como marco de análisis
Conferencista y autor especializado en tendencias del consumidor y estrategias de negocios. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales. Conoce más acerca de mis conferencias:
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