Generalmente vemos a los competidores como enemigos, a fin de cuentas competimos por un espacio de mercado y una rivalidad intensa no sólo incomoda sino que puede afectar la rentabilidad del negocio. Pero como en toda relación, se genera una dualidad amigo
El mayor interés por el comercio electrónico en Latinoamérica coloca sobre la mesa muchas oportunidades, pero también importantes retos para la gerencia: qué tipo de comercio adoptar (B2C, B2B), qué modelo (plataforma propia, marketplace), qué actividades mantener en la organización y
Según el estudio “Usos de Internet en Latinoamérica 2016”, realizado por Tendencias Digitales, más del 80% de los consumidores digitales en América Latina declara visitar redes sociales, de hecho, es el segundo uso de internet más común en la región, después de
No se si son las más importantes y definitivamente no son las únicas. Simplemente es una lista de prácticas que considero clave para competir con éxito en los mercados actuales. Algunas de ellas son ejecutadas con destreza por las empresas líderes
En la medida que la adopción de internet aumenta y los medios digitales se hacen más relevantes en los procesos de toma de decisiones de compra de los consumidores, el “marketing digital” incrementa su importancia. Pero hay que reconocer que este
Los mercados cambian constantemente y con ellos el comportamiento de los consumidores, que hoy día buscan información, consumen medios y compran de forma distinta a cómo lo hacían apenas algunos años atrás. En este mundo de cambios, las empresas deben adaptarse
Así como los clientes están dejando de comprar productos para comprar experiencias con las marcas, las empresas deben empezar a ver a los clientes como relaciones y no como transacciones individuales. Desde el punto de vista financiero es fácil de explicar
La Larga Cola fue un término propuesto por Chris Anderson, editor en jefe de la revista Wired para el año 2006, cuando publicó su libro con el mismo nombre. Anderson propone con este concepto que, gracias a las nuevas tecnologías, estamos
Hace algunos años era común escuchar que las personas se refirieran con frecuencia al mundo virtual como aquel que existe en internet. Entonces habían dos mundos, el mundo real o físico y el de los bits y bytes. Es así como
El más reciente estudio de Usos de Internet en Latinoamérica, realizado por TendenciasDigitales , muestra como la geolocalización fue menos mencionada como uno de los usos frecuentes de internet, con respecto al año anterior. Es cierto que menos usuarios (en relativo) están
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
