Recientemente he tenido algunas malas experiencias con el servicio de algunas empresas. Es así como almorzar en un restaurante, realizar una operación bancaria o tomar un avión para dictar una conferencia en España, se convirtieron en todo un rally donde yo
No se si son las más importantes y definitivamente no son las únicas. Simplemente es una lista de prácticas que considero clave para competir con éxito en los mercados actuales. Algunas de ellas son ejecutadas con destreza por las empresas líderes
De la misma forma en que Hamlet en la obra de William Shakespeare formula la frase “Ser o no ser”, meditando sobre la vida y la muerte, y llega a la conclusión que dormir o morir no resuelve el dilema; los
Cuando un mercado brinda beneficios extraordinarios y las barreras a la entrada son bajas, la competencia dirá presente y se evaporarán las ganancias extra. Una empresa que desee tener una elevada rentabilidad deberá buscar cómo erigir barreras para la entrada, tangibles
Conferencista y autor especializado en tendencias, estrategias de negocios y marketing. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales.
