Un ejemplo de Comunicación de marca durante la pandemia

Es común que algunas marcas, durante una crisis del entorno, se pregunten si comunicar o no sus mensajes comerciales. La semana pasada publiqué un artículo donde mostraba la importancia de invertir en marketing y publicidad en tiempos de crisis  También en un episodio de mi podcast Punto Biz compartí algunas estadísticas relacionadas con las percepciones de los consumidores con respecto a las comunicaciones de marcas en estos tiempos de la pandemia. Escuchar episodio

Las conclusiones quedan claras:

1. En tiempos de crisis sí hay que comunicar.
2. Las marcas que comunican en tiempos de crisis obtienen un mejor desempeño durante y después de la crisis. 
3. Las comunicaciones durante la crisis deben adaptarse a la situación. 

Precisamente en esta línea quisiera compartir contigo un comercial de la empresa Uncle Ben’s de los Estados Unidos. En el comercial más reciente de esta marca de alimentos se muestra a un padre y a una hija de la vida real cocinando la receta que les envió la abuela, la cual por supuesto no se encuentra con ellos por el distanciamiento social del Covid-19. Este comercial, creado por DDBO, busca resaltar cómo las conexiones establecidas durante una cena pueden ayudar a disminuir las distancias físicas que ahora experimentan las familias con motivo del coronavirus.

Este comercial denominado “Huésped Especial” es un ejemplo de cómo una marca no solamente se comunica durante la crisis, sino que incluso filmó durante una época de pandemia. En este comercial verán a un padre y su hija verdadera conversando en la cocina mientras que hacen una receta de la abuela. La niña le pregunta el padre cuando verá de nuevo a su abuela, y el padre le responde: no estoy seguro, espero que sea pronto. En la filmación solamente estuvo el director, con tapabocas y guardando distancia, la misma que guardaron los familiares que se conectaron a través de internet para mantener a la familia unida. Fue filmado en un apartamento desocupado que está ubicado arriba de la casa del director. Los alimentos que se utilizaron fueron ordenados online.

¿Qué te pareció este comercial?

Con información de: MediaPost