Conectarse con los clientes hoy día exige que la empresa posea diversas habilidades, relacionadas con el conocimiento del cliente y la ejecución de actividades de marketing.
Específicamente, se requiere:
- Segmentar a los clientes Identificar necesidades manifestadas y no manifestadas.
- Tener capacidad de generar experiencias memorables.
- Usar con maestría los medios electrónicos.
Al leer este ebook, podrás identificar tareas concretas que debe realizar tu empresa para conectarse con sus clientes. Espero que sea de utilidad y te ayude a ganar en el mercado.
