El mercadeo boca a boca se refiere a los esfuerzos que una empresa realiza para que sus consumidores, generalmente satisfechos, recomienden los productos y servicios de la empresa. Se trata de crear el tema de conversación o una razón para que
En los libros de investigación de mercados se encuentran diversas técnicas orientadas al estudio de los clientes y los consumidores. Se aborda muy poco el análisis de los competidores, aunque su estudio es primordial y puede rendir sus dividendos. Más aun,
A continuación mis cinco recomendaciones para los nuevos emprendedores: 1. Negocio y mercado. Es importante conocer bien el negocio y el mercado donde se opera. Si el emprendedor es experto en el tema, siempre será más fácil, aunque no debe dejar
Los establecimientos comerciales han sido durante siglos los lugares más importantes donde los consumidores realizan sus compras de bienes, y eso se mantiene en la actualidad. Además, se estima que más de dos terceras partes de las decisiones de compra se
Esta semana sostuve una interesante conversación en la radio con mis amigos de Factor Running Argentina, Gustavo Montes y Damián Cáceres, acerca de la conveniencia de usar un entrenador o auto entrenarse. Sin duda que es un tema polémico porque la
Las empresas exitosas son aquellas que, además de descifrar a sus consumidores o clientes, son capaces de aprender de la competencia. Dada la relevancia de la competencia en los negocios y su complejidad, resulta un imperativo contar con las mejores prácticas de análisis de la competencia.
Durante varios años hemos destacado el rezago de algunas empresas con relación al aprovechamiento de internet en los negocios. Paradójicamente, muchos de los gerentes que se informan de las últimas noticias gracias a Internet y comparten sus fotos y amigos en
Desde la última década del siglo veinte, cientos de emprendedores venezolanos han probado hacer negocios en la Web, o por lo menos han incorporado este medio en su estrategia de negocios. Yo personalmente he formado parte de ese grupo y en
Una de las tendencias más importantes de los mercados globales actualmente es el aumento en la movilidad de las comunicaciones, consecuencia de una elevada penetración de teléfonos celulares y acompañada de otros dos elementos que han protagonizado el mercado los últimos
Conferencista y autor especializado en tendencias del consumidor y estrategias de negocios. Autor de los libros Análisis de la Competencia, Internet y los Negocios y Clientes Globales. Conoce más acerca de mis conferencias:
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