Cinco tendencias de los medios sociales para el 2021

Carlos Jiménez, conferencista y consultor en tendencias del mercado y marketing

Las redes sociales son protagonistas de lo que sucede en los medios digitales. Según Tendencias Digitales están dentro de los primeros cinco usos de internet en América Latina, con un alcance superior al 50% de la población total de la región. Incluso, no solamente son usadas para socializar con otras personas, sino que además involucran otros usos como comunicación (donde comparten con el uso más popular: los emails), búsquedas de información (YouTube es el segundo buscador) y noticias (aunque han ayudado a proliferar los fake news). También se han integrado en los sitios Web, permitiendo los comentarios y compartir contenidos de manera fácil y rápida. Se puede decir que la internet actual es una red social.

Pero también hay que tener en cuenta que estas plataformas están en constante cambio. Los líderes (YouTube, Facebook e Instagram) se actualizan constantemente (v.g. Instagram Checkout), pero también incorporan características de las demás (v.g. Instagram historias, reels) que hace que la competencia por la atención y el tiempo de la gente se incremente. Como si eso fuera poco, también surgen nuevas plataformas que aspiran a tomar su parte del mercado, como el caso de Clubhouse, que ha dado bastante de qué hablar estos días.

Un estudio realizado por Social Insider (2021 Social Media Industry Benchmarks) deja claro que la plataforma social del momento es Instagram, no solamente por su alcance y uso de formatos como las historias (más de 500 millones las usan diariamente), sino por el nivel de engagement que obtiene (1,16%). Por su parte, Facebook, a pesar de su alcance no muestra cifras atractivas de engagement (0,27%), a menos que inviertas en avisos. El engagement de Twitter para las marcas comerciales es de apenas 0,07% (versus un 0,45% para los políticos), pero puede representar una oportunidad para empresas de servicios. Recuerda igual que a la hora de elegir las plataformas sociales para tu marca debes tomar en consideración el sector de actividad, la audiencia que pretendes alcanzar y los objetivos de tu negocio. No hay formulas páginas genéricas.

A continuación te comparto algunas tendencias de los medios sociales que debes tener en cuenta este 2021…

Este artículo forma parte de los contenidos premium que ofrezco a los suscriptores de mis planes. Si quieres conocer acerca de estos planes, suscribirte y acceder a toda la biblioteca de artículos y contenido premium visita aquí y continúa la lectura.